Tout ce que vous vouliez demander. Sans le jargon. Everything you wanted to ask. Without the jargon.
Les questions les plus posées par les propriétaires de PME québécoises. The most common questions from Quebec SME owners.
Combien de temps prend l'implantation ? How long does onboarding take?
Le plan d'action est livré sous 7 jours. La mise en place complète (Dext, conciliations, premier rapport) se fait dans les 30 premiers jours. Vous voyez une vraie différence dès le premier mois. The action plan is delivered within 7 days. Full setup (Dext, reconciliations, first report) is completed within the first 30 days. You see a real difference from month one.
Puis-je changer de forfait à tout moment ? Can I change packages at any time?
Oui. Tous nos forfaits sont mois par mois, avec 30 jours d'avis pour changer ou résilier. Aucune pénalité, aucun frais caché. Yes. All our packages are month-to-month, with 30 days notice to change or cancel. No penalty, no hidden fees.
Faites-vous les déclarations T2 (fédéral) et CO-17 (Québec) ? Do you file T2 (federal) and CO-17 (Quebec) tax returns?
Oui. Les déclarations T2 et CO-17 sont incluses dans les forfaits Complet et Premium. Pour les autres, c'est disponible en mandat ponctuel. Yes. T2 and CO-17 returns are included in the Complete and Premium packages. They are also available as one-time engagements for other clients.
Vous occupez-vous de la TPS et de la TVQ ? Do you handle GST and QST filings?
Oui, les déclarations TPS/TVQ (mensuelles, trimestrielles ou annuelles selon votre situation) sont incluses dans les forfaits Complet et Premium. Yes, GST/QST filings (monthly, quarterly, or annual depending on your situation) are included in the Complete and Premium packages.
Que se passe-t-il si je suis vérifié par Revenu Québec ou l'ARC ? What happens if I'm audited by Revenu Québec or the CRA?
Nous vous accompagnons gratuitement dans la préparation des documents demandés et nous assurons la liaison avec les autorités fiscales pour les périodes que nous avons traitées. Vous n'êtes jamais seul devant un avis de cotisation. We support you free of charge in preparing the requested documents and act as your liaison with tax authorities for the periods we handled. You're never alone facing a notice of assessment.
Mes données sont-elles hébergées au Canada ? Is my data hosted in Canada?
Oui. Toutes vos données financières sont chiffrées de bout en bout et hébergées sur des serveurs canadiens, conformément à la Loi 25 du Québec. L'authentification à deux facteurs (2FA) est activée par défaut. Yes. All your financial data is end-to-end encrypted and hosted on Canadian servers, in accordance with Quebec's Law 25. Two-factor authentication (2FA) is enabled by default.
Que se passe-t-il si Luc est en vacances ou malade ? What if Luc is on vacation or sick?
Nos systèmes sont automatisés (conciliations, rapports, alertes) ce qui garantit la continuité. Pour les périodes critiques (fin de mois, déclarations), une couverture est planifiée à l'avance. Votre garantie de réponse en 24 h reste en vigueur en tout temps. Our systems are automated (reconciliations, reports, alerts) which guarantees continuity. For critical periods (month-end, filings), coverage is planned in advance. Your 24h response guarantee remains in effect at all times.
Quel est le coût réel des logiciels (Dext, QuickBooks, etc.) ? What's the real cost of the software (Dext, QuickBooks, etc.)?
Comptez environ 80 à 150 $/mois selon la combinaison choisie. Nous négocions les meilleurs tarifs partenaires et vous indiquons toujours le coût total tout inclus avant signature. Aucune surprise. Plan for approximately $80–$150/month depending on the combination chosen. We negotiate the best partner rates and always show you the all-in total cost before signing. No surprises.
Travaillez-vous avec mon industrie ? Do you work with my industry?
Nous accompagnons des PME en e-commerce, restauration, services professionnels (avocats, ingénieurs, consultants), SaaS et commerce de détail. Notre approche tech-first s'adapte à toute structure de 1 à 25 employés. We work with SMEs in e-commerce, restaurants, professional services (lawyers, engineers, consultants), SaaS and retail. Our tech-first approach adapts to any business with 1 to 25 employees.
Je suis travailleur autonome, est-ce trop gros pour moi ? I'm self-employed, is this too much for me?
Pas du tout. Le forfait Démarrage (à partir de 750 $ unique) est conçu exactement pour ça : structurer votre comptabilité de travailleur autonome, optimiser vos déductions et préparer vos déclarations TP1/T1. Not at all. The Starter Package (from $750 one-time) is built exactly for this: structuring your self-employment accounting, optimizing your deductions and preparing your TP1/T1 returns.
Je suis déjà chez un autre comptable. Comment migrer ? I'm already with another accountant. How do I switch?
Nous gérons la transition de A à Z : récupération des dossiers, transfert des accès, lettre de courtoisie à votre ancien cabinet et continuité parfaite. Aucune interruption de vos déclarations en cours. We handle the transition from A to Z: file retrieval, access transfer, courtesy letter to your former firm and seamless continuity. No interruption to your ongoing filings.
Est-ce que vous offrez des conseils en planification fiscale personnelle ? Do you offer personal tax planning advice?
Oui. Optimisation rémunération salaire/dividendes, REER, CELI, gain en capital, transmission d'entreprise — tout est sur la table pour les propriétaires de PME et leurs proches. Yes. Salary/dividend optimization, RRSP, TFSA, capital gains, business succession — everything is on the table for SME owners and their families.
Pourquoi un cabinet « boutique » et non un grand cabinet ? Why a "boutique" firm rather than a large firm?
Un cabinet « boutique » comme le nôtre offre un service personnalisé : vous parlez directement à Luc Pilon, CPA, CA, votre interlocuteur unique du début à la fin de votre dossier. Notre tarification est publiée et nous fonctionnons mois par mois, sans engagement long terme. A "boutique" firm like ours offers personalized service: you speak directly with Luc Pilon, CPA, CA, your single point of contact from start to finish of your file. Our pricing is published and we operate month-to-month, with no long-term commitment.
Combien de clients servez-vous présentement ? How many clients do you currently serve?
Nous gardons délibérément un nombre limité de clients pour offrir un service direct et de haute qualité. C'est un choix, pas une contrainte. We deliberately keep a limited number of clients to deliver direct, high-quality service. It's a choice, not a constraint.
Comment savoir si on est compatibles ? How do I know if we're a good fit?
Le plus simple : réservez 30 minutes sans frais avec notre équipe. C'est sans engagement, sans présentation commerciale, juste une discussion honnête sur votre situation et vos besoins. Si on n'est pas le bon fit, on vous dira vers qui vous tourner. The easiest way: book a 30-minute call at no charge with our team. No commitment, no sales pitch — just an honest conversation about your situation and needs. If we're not the right fit, we'll point you to someone who is.
Une question sans réponse ? A question without an answer?
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